Zwei Beispiele, nachgestellt nach dem tatsächlichen Gesprächsleitfaden unseres Assistenten, kein erfundener Werbetext. Der Ablauf startet automatisch, sobald Sie hinscrollen, oder per Klick auf „Ablauf abspielen". Unten können Sie die Demo danach auch selbst anrufen.
Beispiel 1
Anruf bei Müller Sanitär. Ganz normaler Anruf, keine Notlage: eine fällige Heizungswartung. Die KI schaut dabei live in den Kalender und reserviert direkt einen freien Termin.
KI-AssistentGuten Tag, Sie sprechen mit dem digitalen Telefonassistenten von Müller Sanitär. Ich bin eine KI und nehme Ihr Anliegen auf, damit Müller Sanitär Sie schnell zurückrufen kann. Dazu zeichne ich unser Gespräch auf und speichere Ihre Angaben. Sind Sie damit einverstanden?
AnruferJa, passt.
KI-AssistentSehr gerne, danke. Darf ich zuerst Ihren Namen haben?
AnruferSandra Vogt.
KI-AssistentDanke, Sandra. Unter welcher Nummer kann Müller Sanitär Sie am besten zurückrufen?
Anrufer0251 998877.
KI-AssistentKurz zur Sicherheit: 0251 998877, richtig? Und sind Sie darunter meistens erreichbar, oder gibt es Zeiten, die wir besser meiden?
AnruferGenau, die Nummer stimmt. Und eigentlich immer, nur vormittags bin ich auf der Arbeit und komm schlecht ran.
KI-AssistentNotiert, eher nachmittags. Und worum geht es, was kann Müller Sanitär für Sie tun?
AnruferBei uns ist die jährliche Wartung für die Heizung fällig.
KI-AssistentNotiere ich mir, danke. Unter welcher Adresse sind Sie zu finden?
AnruferGartenstraße 12 in Sassenberg.
KI-AssistentNotiert, danke. Haben Sie einen Wunschtermin oder ein Zeitfenster, das Ihnen passt?
AnruferNächste Woche Dienstag oder Mittwoch, am liebsten vormittags.
KI-AssistentEinen Moment, ich schaue direkt in den Kalender von Müller Sanitär ... Dienstag ist leider schon voll, aber Mittwoch um 9 Uhr ist frei. Soll ich Ihnen den reservieren?
AnruferJa, gerne, das passt super.
KI-AssistentWunderbar, ich trage Mittwoch, 9 Uhr, für Sie ein. Müller Sanitär bestätigt Ihnen den Termin anschließend noch einmal kurz.
KI-AssistentVielen Dank, Sandra. Ich habe alles notiert. Müller Sanitär meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Einen schönen Tag.
📲 Kommt sofort als WhatsApp bei Müller Sanitär an
Name
Sandra Vogt
Nummer
0251 998877 (nachmittags am besten erreichbar)
Anliegen
Jährliche Heizungswartung
Adresse
Gartenstraße 12, Sassenberg
Termin
Mi. 9:00 Uhr — freier Slot direkt im Kalender reserviert
🟢 Reserviert
Beispiel 2
Anruf bei Müller Sanitär, mitten am Nachmittag. Ein akuter Wasserschaden — genau der Moment, in dem sonst oft niemand ans Telefon kommt. Die KI erkennt den Notfall an den ersten Worten, fragt gezielt das Wichtigste ab und verbindet sofort, statt nur eine Nachricht zu notieren.
KI-AssistentGuten Tag, Sie sprechen mit dem digitalen Telefonassistenten von Müller Sanitär. Ich nehme Ihr Anliegen auf und zeichne dazu kurz unser Gespräch auf. Sind Sie damit einverstanden?
AnruferJa, bin ich. Bei uns bricht gerade Wasser aus der Wand, der ganze Keller läuft voll!
KI-AssistentDas ist ein akuter Notfall, ich kümmere mich sofort darum. Zuerst das Wichtigste: Wissen Sie, wo der Haupthahn ist, und konnten Sie das Wasser bereits abstellen?
AnruferJa, der Haupthahn ist zu. Aber unten steht schon einiges.
KI-AssistentGut gemacht, das nimmt schon den größten Druck raus. Wie ist Ihr Name, und unter welcher Nummer erreiche ich Sie gerade am besten?
AnruferMichael Reinders, 0160 2233445.
KI-AssistentDanke, Herr Reinders. Und unter welcher Adresse sind Sie zu finden?
AnruferWiesenweg 4 in Sassenberg.
KI-AssistentNotiert. Das ist ein klarer Fall für die Notfall-Regel von Müller Sanitär, ich verbinde Sie jetzt direkt. Bitte bleiben Sie kurz in der Leitung.
AnruferJa, mache ich. Vielen Dank Ihnen!
KI-AssistentEinen Moment, ich stelle durch und gebe das Wichtigste gleich mit weiter.
🚨 Notfall erkannt — sofort mit Müller Sanitär verbunden
„Michael Reinders, Wiesenweg 4, Sassenberg — akuter Wasserschaden im Keller, Haupthahn ist bereits zugedreht.“
Name
Michael Reinders
Nummer
0160 2233445
Adresse
Wiesenweg 4, Sassenberg
Situation
Wasserschaden im Keller, Haupthahn bereits zugedreht
🚨 Notfall
Anruf wird sofort verbunden — Notfall-Regel ausgelöst
Beide Beispiele sind eng am tatsächlichen Gesprächsleitfaden unseres Assistenten nachgestellt, nur mit fiktiven Namen, Nummern und Adressen. Ob und wie eine Notfall-Regel greift, hängt davon ab, was Sie für Ihren eigenen Betrieb festlegen, siehe Individuell auf Sie zugeschnitten.
Jetzt selbst anrufen
Sie sprechen dann genau mit dem System, das später bei Ihnen ans Telefon geht, kein Verkaufsgespräch, keine Warteschleife.
Das ist unser KI-Assistent, keine private Nummer. Er sagt Ihnen das auch selbst im ersten Satz.
Für den besten Eindruck: Spielen Sie einfach einen normalen Kundenanruf (z. B. eine Terminanfrage) oder einen Notfall (z. B. einen Wasserrohrbruch). So hören Sie direkt, wie der Assistent in beiden Fällen reagiert.